سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ویژگی‌های تسهیل گر و وظایف تسهیل گر

ویژگی‌های تسهیل گر و وظایف تسهیل گر
توجه به آنچه که تا کنون عرضه گردید به دو بخش مهم ختم می‌گرددد:
الف. تسهیل گر چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد ب: وظایف تسهل گر کدام است
ج: وظایف تسهیل گر در پروژه برنامه ریزی توسعه‌ای محله‌ای تهران د: ارزیابی تسهیل گری در محله‌های نمونه شهر تهران.
الف: قبلاً تأکید شد که تسهیل گر، دینامیسم‌های گروهی را به خوبی می‌شناسد. اکنون نیز دو گروه فرایندهای گروهی اجتماعی محور و فن محور مطرح شدند که در در واقع سرفصل مهم نکاتی که تسهیل گر باید با آن آشنا باشد را معرفی کرده است. بر اساس دو گروه اجتماعی محور و فن محور باید گفت که تسهیل گر شنونده خوبی باید باشد، در خلال شنونده بودن باید شیوه‌های پایان دادن مؤدبانه به سخنان افراد را بشناسد. از متکلم وحده شدن برخی و ساکت ماندن برخی دیگر جلوگیری کند. در کنار متکم وحده‌ها بنشیند تا با اشاره‌ای و فشاری به دست و پای آنان بدون آنکه کسی متوجه شود از آنان بخواهد که به صحبت‌های طولانی خود خاتمه دهند. ساکت‌ها را روبروی خود بنشاند که در پشت دیگران مخفی نشده و از گفت و گو فرار نکنند. تسهیل گر اصول ارتباط گیری و پایدارسازی و گسترش ارتباطات را باید به خوبی بشناسد، دارای مدارای اجتماعی باشد و با مسامحه آنهم تنها در مواقعی که به قاطعیت نیاز ندارد، رفتار کند، انرژی مثبت از خود پراکنده سازد، جامع نگری پیشه کند، میل به تعویق قضاوت داشته باشد و از پیش داوری بپرهیزد.
انسان مداری و مردم واری را سرلوحه کار خود قرار دهد. صادق باشد و وجدان حرفه‌ای بالایی را به نمایش گذارد.
در کنار ویژگی‌های بالا که بیشتر ویژگی‌های شخصی و رفتاری می‌باشند، تسهیل گر باید چرخۀ پروژه را کاملاً بشناسد و از طرح پرسش تا اصول برنامه ریزی، تعیین اهداف کلی و جزیی و به طور خلاصه تمامی مباحث برنامه ریزی و توسعه محله‌ای را در حد لازم فراگرفته باشد. چهار مبحث کلیدی بسیار حیاتی که تسهیل گر باید به خوبی آن‌ها را فراگیرد، عبارتند از:

  1. تشخیص تضادها و تناقض‌ها بین کنشگران پروژه‌ای معین و مهم‌تر از تشخیص اصول و راه‌های حل تضاد و رسیدن به تفاهم 2. اصول و ابزار کشف مسائل عمده و مشکلات اصلی و اصول مشکل گشایی عملی و فوری 3. روش شناسی و گردآوری داده‌های کیفی و کمی و تفسیر داده‌ها برای کشف رویه‌ها و قانونمندی‌ها و بالاخره
  2. مدیریت از ایفای نقش، تا تصمیم گیری، تدوین اصول، رویه‌ها، راهبردهاو راه کارها تا ارتقاء کمی، بهره وری، همزمانی و ایجاد تسلسل و تداوم وظیفه‌ای یا اقدامی و عملیاتی.
    چنانچه به نکات بالا توجه شود مشخص می‌گردد که تسهیل گر باید شم قوی و قدرت تشخیص بالا داشته باشد. برای مثال تسهیل گر با توجه به نوع پروژه‌ای که در آن خدمت می‌کند، باید بداند که گروه‌های دخیل چه موقع به چه اطلاعات و داده‌هایی نیاز خواهند داشت تا درست تصمیم بگیرند. تسهیل گر باید بین رفتارهای عادی و طبیعی گروه و غیرطبیعی و غیر عادی شدن رفتار همان گروه فوراً تمایز قائل شود و به اتخاذ واکنشی مناسب مبادرت نماید. تسهیل گر باید در کمترین زمان رفتارهای غیرقابل پیش بینی را با اولین علائم تشخیص دهد و راه کار مناسبی را به کار بندد.

ب: وظایف تسهیل گر:
تسهیل گری به دو شکل فردی و جمعی رخ می‌دهد. معمولاً تسهیل گری جمعی که بیشتر رایج است و در این پروژه نیز به کار می‌آید تسهیل گری معطوف به پروژه خوانده می‌شود (Project oriented) . در زیر وظایف مهمی که تسهیل گر باید انجام دهد معرفی می‌شوند تا راه جهت بررسی تسهیل گری در پروژه سازمان نوسازی شهر تهران هموار گردد:

  1. روشن‌سازی نقش‌های بخش عمومی، بخش دولتی و بخش خصوصی از یک سو و خیرین توسعه محله‌ای از سوی دیگر در جریان توسعه مشارکت مبنا و مشارکت محور محله‌ای تهران: فاز اول محله‌های نمونه.
  2. توضیح نقش مردم محلی یا ساکنان در گروه‌های مالک، مستأجر، مغازه دار ساکن، مغازه دار در محل با سکونت در خارج از محل و سایر گروه‌ها.
  3. کوشش در جهت نهادینه کردن کنش‌های دسته جمعی به ویژه در پروژه از جا کندن اقتصادی از طریق بسیج اجتماعی با کشف و کمک به شکل گیری پیشگامان بسیج اجتماعی و توسعه محله‌ای.
  4. نقش تسهیل گر باید برای اهالی با ذی مدخلان و سایر کنشگران توضیح داده شود و گام به گام تشریح گردد.
  5. تسهیل گر تا آنجا که ممکن است به تقاضای کنشگران وارد عمل شود و تقاضاهای مکرر آنان را پاسخ دهد تا ارزش کار او مسلم گردد و بدان بهای لازم داده شود.
  6. تسهیل گر باید در خدمت کنشگران به یک‌اندازه و بدون تبعیض باشد. در کل فرایند توسعه محله‌ای حاضر و ناظر بوده، بی‌طرفانه به متن، محتوا، فرایند و نتایج بنگرد و بی‌طرفانه یافته‌ها را با همگان به یک‌اندازه شریک گردد.
  7. تسهیل گر از آغاز تا انجام باید به برنامه کاری خود و تقسیم کار مورد توافق در چارچوب برنامه ریزی توسعه محله‌ای وفادار بماند و نه بدان بیفزاید و نه از آن بکاهد مگر آنکه تغییرات لازم و مورد تأکید تمامی کنشگران باشد.
  8. یکی دیگر از وظایف بسیار مهم تسهیل گر ایجاد فضای اعتماد، احترام متقابل و ایمنی کامل در کل فرایند برنامه ریزی محله‌ای است تا بدانجا که حتی ضعیف‌ترین عضو یا ناتوان‌ترین ذی مدخل نیز آزادانه سخن بگوید، خواسته‌های خود را بیان کند و حیطه شخصی تمامی کنشگران مورد عنایت و احترام باقی بماند.
  9. تسهیل گر باید نوآوری‌ها و پیش قدمی‌های کنشگران را اجر نهاده، بر پایۀ آن‌ها کار خود را به پیش برد و سازمان و نهادهای موجود را به بهترین وجه مورد استفاده قرار دهد.
  10. تسهیل گر باید بر اجرای عملی و قابل وصول و واقع بینانه تأکید روا دارد و به دنبال نتایج سریع، مفید و مشهود و اثرگذاری فوری لیکن پایدار باشد.
  11. تسهیل گر باید همکاری با پیشگامان دگرگونی محله‌ای را در هر فرصتی مغتنم بداند.
  12. تسهیل گر باید آشکارا ولی کاملاً بی‌طرفانه تضاد منافع را آشکار کند و آن‌ها را طبیعی دانسته به دنبال حیطه پذیرش عمومی یا هم پوشانی منافع به جستجو پردازد.
  13. تسهیل گر باید به خوبی بداند که توازن بین مشارکت و نتایج جزء مهم کار اوست.
  14. هماهنگی هدایای خیرخواهانه توسعه محله‌ای و تشویق هرچه بیشتر برای جذب آنگونه هدایا، در اولویت کار تسهیل گری است.
  15. آموزش گوش دادن صحیح و پرسش به موقع و فرار نکردن از پرسش‌هایی که به ذهن می‌رسند.
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

توسط
تومان

تماس با ما

شماره تماس

برگشت به منوی تماس ها

اتصال به واتساپ

برگشت به منوی تماس ها

اتصال به تلگرام

برگشت به منوی تماس ها

برگشت به منوی تماس ها

برگشت به منوی تماس ها

برگشت به منوی تماس ها